Terms & Conditions

Internal Regulations of the SupEducation Association

The purpose of these internal regulations is to specify the statutes of the SupEducation Association, headquartered at Ty-Blosne Social Center, 7 Boulevard de Yougoslavie, 35200 Rennes, and whose objective is to support, promote, and carry out actions, mainly of a social, humanitarian, and cultural nature. Its mission is to assist foreigners with their integration.


The internal regulations are publicly accessible on our website.


Article 1: Membership Fee

The monthly membership fee is €30, with a one-time activation fee of €5.

New verified members are exempt from the activation fee for a period of 60 days.

However, if a member loses their membership status and wishes to reactivate it later, the activation fee of €5 will be required.

This membership fee is non-refundable, even in case of exclusion, resignation of the member, or inability to access our services related to the member's profile.


Article 2: SupEducation Wallet

When a member's profile is validated, a customer account is created on Stripe, and the balance of the "SupEducation Wallet" is displayed on the website https://supeducation.org/. This wallet is synchronized in real-time with the assets on Stripe.

Verified members can add funds to their SupEducation wallet using the "Membership" page.


Article 3: Recharging the SupEducation Wallet

Recharging is done through Stripe's "payment links" and is not recurring. Therefore, the member must recharge their SupEducation wallet before the estimated end date of their membership to maintain their status as a paying member. The balance of the SupEducation wallet and the estimated end date of membership can be viewed on the "Membership" page and the member's "Profile" page: https://supeducation.org/profile.


Article 4: Transfer between SupEducation Wallets

Verified members on the SupEducation website can transfer all or part of their SupEducation balance to other verified members. They can do so directly from their "Profile" page.


Article 5: Accepted Currencies

The official currency of SupEducation is the Euro (€ - EUR). The SupEducation wallet always displays the amount in euros.

To recharge the SupEducation wallet, members can use different currencies.

The complete list of accepted currencies is detailed on the "Membership" page.

If a currency is missing or if the member encounters difficulties during payment, they can contact us directly on our website, and we will find a suitable solution.

If a currency other than the euro is chosen, conversion and commission fees apply based on the chosen currency. These fees will be borne by the person making the transaction.

Additionally, transfer fees will also apply when transferring between wallets.


Article 6: Transfer and Conversion Fees

6.1 Euro (€ - EUR) Wallet Recharge

In the case of recharging the SupEducation wallet in euros (€ - EUR), the association will cover all transfer fees, and the amount paid by the member will be reflected identically in the SupEducation wallet.

In the case of a transfer between SupEducation wallets, a transfer fee of €0.5 per transaction will apply, regardless of the amount.

6.2 Other currencies

Conversion and commission fees are applied for currencies other than the euro, amounting to €1 + 9.5% of the total amount.

A converter is available on the page https://supeducation.org/membership at the time of recharge, allowing members to know in advance the amount that will be credited to their wallet based on the recharge made in their local currency.

This converter provides only an estimation of the amount that will be credited to the SupEducation wallet following a recharge. The exact amount will be calculated at the time of payment using a rate that may differ from the one displayed by the converter.

The conversion rates applied in this converter are automatically updated based on normal fluctuations in the global financial market. Any difference observed between the displayed conversion rate and the amount credited to the SupEducation wallet would be due to real-time changes in exchange rates.

6.3 Recommendation to minimize conversion fees

To minimize conversion fees, it is strongly recommended to avoid low-value payments. Therefore, we encourage our members to credit a minimum amount of €10 regardless of the chosen currency.

Article 7: Start of membership

If the balance of a member's SupEducation wallet reaches an amount sufficient to start the membership, the membership will automatically begin and end based on the credited amount.

Crediting the SupEducation wallet represents a commitment to SupEducation for a duration equivalent to monthly contributions. The credited amount is NOT refundable.

By adding credit to their SupEducation wallet, the member commits for the duration of their choice.

In the case of resignation or exclusion, the remaining amount in the wallet will not be refunded.

If the member wishes to cancel their membership, it is possible to transfer the remaining credit balance to another member without any compensation.

Article 8: Tax deductions

Any individual or legal entity can make a donation to the SupEducation association. As an educational organization of general interest, the received donations are eligible for tax deductions in France as provided on the website Dons manuels | Associations.gouv.fr.

Likewise, the membership fee may be eligible for tax deductions in France if the member has a native French level (N4), as specified on the website Cotisations | Associations.gouv.fr. Indeed, the payment of the membership fee does not entail any direct or indirect compensation, goods, or services.

Article 9: Referral program

Each verified member of SupEducation has a unique referral code that can be shared directly or in the form of an invitation link.

If a new member signs up on our website using this link or manually enters the code, they automatically become the sponsor's referral.

The role of the sponsor is to guide the referral towards profile validation and answer their questions. Once the referral's profile is validated, both the sponsor and the referral will receive credits to their respective SupEducation wallets.

Article 10: Expiration of SupEducation Wallet balance

If the SupEducation Wallet remains inactive for 6 months, the balance will be automatically transferred to the association. Activity on the balance can include recharging the wallet, transferring between SupEducation wallets, referrals, or simply monthly membership payments.

The SupEducation Wallet balance can only be transferred if the member is in good standing with their membership fees or has been in the past. For example, a new member who has accumulated a balance through referral cannot transfer their SupEducation balance. However, a member with a balance resulting from an expired membership can transfer the remaining balance to another member.

Article 11: Fraud

Any fraud or attempted fraud will be punished by expulsion, and the balance of the SupEducation Wallet will be returned to the association. Depending on the seriousness of the fraud, the relevant authorities may be informed.


Article 12: Student Registration Procedure

Visit the website https://supeducation.org

Click on the "LOG IN" button at the top right of the homepage and choose “NEW ACCOUNT”

Provide your email address and choose a password

Fill out the registration form by providing the requested information (name, surname, address, etc.) and a photo.

Submit a profile verification request

Wait while our welcoming team reviews your profile verification request.

Once your profile is verified, you will be informed of the validation of your profile and you can join a trial session through “FRENCH CORNER” button.

Recharge your SupEducation Wallet via the online payment page, using an accepted currency on Stripe.

The monthly membership fee of €30 will be automatically deducted from your SupEducation Wallet each month. This monthly fee is optional for our volunteers.

Your account will be automatically deleted if you do not have sufficient funds to pay the membership fee or if you decide to leave SupEducation.

Please note that the balance of the SupEducation Wallet is non-refundable, even in the case of resignation or exclusion of a member. By recharging your SupEducation Wallet, you commit to paying the monthly membership fee and complying with the rules and regulations of SupEducation.


Article 13: Digital Platforms

To ensure a secure exchange space and protect the personal information of all our members, a Google Workspace account is created for each member. Volunteers have access to all the tools offered by Google Workspace, including Google Chat, which is their preferred means of contact.

It is important to note that Google Chat is only accessible to SupEducation volunteers. Students do not have access to it. Students have access to the website https//supeducation.org/ to consult the course schedule and monitor the balance in their SupEducation Wallet.

Some volunteer teams use specific tools for their missions. The tools used are chosen based on the needs and constraints of each team. For example, the Creation team uses Canva and Publer to publish content on social media.

In summary, SupEducation is committed to ensuring a secure digital environment for all its members and provides the necessary tools to facilitate communication between volunteers and students. The tools used are chosen based on the needs of each team to ensure maximum efficiency in the association's missions.

The use of these tools is subject to compliance with certain rules that you can consult in the digital tools usage policy.

Article 14: French Corners

French Corners are events organized by SupEducation with the aim of allowing members to practice their French in a friendly and informal setting. These events are accessible to all SupEducation members.

French Corners are organized by volunteers and take place several times a week at various times to allow maximum participation. Volunteers are responsible for animating the events and ensuring that participants can practice their French under the best conditions.

French Corners take place online, on the Google Classroom platform. Participants are invited to log into the dedicated virtual room for the event and participate in French conversations. The topics discussed during French Corners are varied and can cover cultural themes, current events, or any other common interests.

It is important to note that discussions about politics or religion are excluded from French Corners. We encourage a respectful environment where everyone can feel comfortable practicing French and engaging in non-controversial topics.

Participation in French Corners is free for all SupEducation members. However, members are invited to respect the rules of courtesy and respect for other participants during these events. Volunteers are also available to answer participants' questions and help them improve their French language skills.

By participating in French Corners, SupEducation members can improve their understanding and oral expression in French while interacting with other members of the association in a friendly and stimulating environment.

The rules to be respected are defined in the digital tools usage policy.


Article 15: Missions

SupEducation association is composed of departments and teams.

Volunteers perform tasks defined by their team leaders and publish an individual weekly report for each chosen mission. French Corners facilitator volunteers are exempt from this individual report.

Team leaders define the tasks to be carried out and monitor their progress within their respective teams. They publish a weekly report for their team. They recruit and support new volunteers within their team. They must report inactive profiles within their teams. They are part of the steering committee of their respective departments.

Department leaders oversee all activities within the teams of their departments. They chair the steering committee of their respective departments and are part of the association's management committee.

For more details, you can consult our mission sheets.

Volunteers are exempt from paying membership fees when they demonstrate regular participation by providing a weekly activity report to their team leader. 

Team leaders and department heads have the option to request reimbursement for expenses incurred in association-related activities. To do so, they must submit an itemized invoice in their name, in PDF format, including their address. They also have the option to donate the incurred expenses to the association instead of requesting reimbursement.


Article 16: Use of Data

The data recorded in the SupEducation association complies with the framework defined by the GDPR.

You can consult our privacy policy here: https://supeducation.org/privacy-policy.


Article 17: Amendment of the Internal Regulations

The internal regulations are established by the Board of Directors, in accordance with Article 17 of the association's statutes.

The present internal regulations have been approved by the Board of Directors.


Le règlement intérieur a pour but de préciser les statuts de l'association SupEducation, dont le siège est au Centre Social Ty-Blosne, 7 Boulevard de Yougoslavie, 35200, Rennes, et dont l'objet est de soutenir, valoriser et mener des actions, principalement d’ordre social, humanitaire et culturel. Elle a pour mission d'aider les étrangers à l'insertion.

Le règlement intérieur est accessible publiquement sur notre site internet.

Article 1 : Cotisation

Le montant de l'adhésion mensuelle est de 30 €, avec des frais unique d'activation de 5 €.

Les nouveaux membres vérifiés bénéficient d'une période de 60 jours pendant laquelle ils sont exemptés des frais d'activation.

Cependant, si un membre perd son statut de cotisant et souhaite le réactiver ultérieurement, les frais d'activation de 5 € seront requis.


Cette cotisation n’est pas remboursable, même en cas d’exclusion, de démission du membre ou un défaut d’accès à nos services relatif au profil du membre.

Article 2 : Portefeuille SupEducation

Lorsque le profil d'un membre est validé, un compte client sur Stripe est créé et le solde du "Portefeuille SupEducation" apparaît à l'écran sur le site https://supeducation.org/. Ce portefeuille est synchronisé en temps réel avec les "avoirs" sur Stripe.

Pour ajouter des fonds sur ce portefeuille SupEducation, les membres vérifiés peuvent utiliser la page “MY PROFILE”.

Article 3 : Recharge du portefeuille SupEducation

La recharge s’effectue via les “liens de paiement” Stripe et ne sont pas récurrents. Le membre doit donc recharger son portefeuille SupEducation avant la date estimée de fin de cotisation pour conserver son statut de membre cotisant. Le solde du portefeuille SupEducation ainsi que cette date estimée de fin de cotisation sont visibles sur et sur la page “MY PROFILE” du membre : https://supeducation.org/my-profile.

Article 4 : Transfert entre portefeuilles SupEducation

Les membres vérifiés sur le site SupEducation peuvent transférer tout ou une partie de leur solde SupEducation à d’autres membres vérifiés. Ils peuvent le faire directement depuis leur page “MY PROFILE”. A chaque transfert, un montant fixe de 0,5 € est prélevé pour les frais de gestion.

Article 5 : Devises acceptées

La devise officielle de SupEducation est l'Euro (€ - EUR). Le portefeuille SupEducation affiche toujours le montant en euros.

Pour recharger le portefeuille SupEducation, les membres peuvent utiliser différentes devises.

La liste complète des devises acceptées est détaillée sur la page “MY PROFILE”.

Si une devise est manquante ou bien le membre rencontre des difficultés lors du paiement, il peut nous contacter directement sur notre site et nous chercherons une solution adaptée.

Si une devise autre que l'euro est choisie, des frais de conversion et de commission sont applicables en fonction de la devise choisie. Ces frais seront à la charge de la personne effectuant la transaction.

Article 6 : Frais de transfert et frais de conversion

6.1 Recharge de portefeuille en Euro (€ - EUR)

Dans le cadre d’une recharge du portefeuille SupEducation en euro (€ - EUR), l’association couvrira l’ensemble des frais liés au transfert et le montant payé effectivement par le membre sera reflété à l’identique sur le portefeuille SupEducation.

Dans le cadre d’un transfert entre portefeuilles SupEducation, des frais de transfert s’appliqueront à raison de 0,5 € par opération peu importe le montant.

6.2 Autres devises

Des frais de conversion et de commission sont appliqués pour les devises autres que l'euro à raison de 1€ + 9,5% du montant. 

Un convertisseur est disponible sur la page “MY PROFILE” au moment de la recharge et permet au membre de connaître à l’avance le montant qui sera crédité sur son portefeuille en fonction de la recharge effectuée dans sa monnaie locale.

Ce convertisseur ne donne qu’une estimation du montant qui sera perçu sur le portefeuille SupEducation suite à une recharge. Le montant exact sera calculé au moment du paiement à un taux qui pourra être différent de celui affiché par le convertisseur.

Les taux de conversion appliqués sur ce convertisseur sont rafraîchis de manière automatique en fonction des fluctuations normales du marché financier mondial. Toute différence constatée entre le taux de conversion affiché et le montant crédité sur le portefeuille SupEducation serait due à l’évolution en temps réel des taux de change.

6.3 Recommandation pour minimiser les frais de conversion

Afin de minimiser les frais de conversion, il est fortement recommandé d'éviter les paiements de faible montant. C’est pourquoi nous encourageons nos membres à créditer un montant minimum équivalent à 10 € quelle que soit la devise choisie.

Article 7 : Démarrage de la cotisation

Si le solde du portefeuille SupEducation d’un membre atteint un montant permettant de démarrer la cotisation, l'adhésion commencera automatiquement et se terminera automatiquement en fonction du montant crédité.

Le fait de créditer le portefeuille SupEducation est un engagement envers SupEducation pour une durée équivalente en mensualités de cotisation. Le montant crédité n'est PAS remboursable.

En ajoutant du crédit sur son portefeuille SupEducation, le membre prend un engagement pour la durée de son choix.

En cas de démission ou d'exclusion, le montant restant dans le portefeuille ne sera pas restitué.

Si le membre souhaite annuler son adhésion, il est toutefois possible de donner le solde de crédit restant à un autre membre sans contrepartie.

Article 8 : Réductions d’impôt

Toute personne, physique ou morale, peut faire un don à l’association SupEducation. En qualité d’organisme d’intérêt général à caractère éducatif, les dons reçus sont éligibles à une réduction d’impôt en France dans les modalités prévues par le site Dons manuels | Associations.gouv.fr 

Au même titre, la cotisation peut être éligible à une réduction d’impôt en France si le membre a un niveau de français natif (N4) dans les modalités prévues par le site Cotisations | Associations.gouv.fr. En effet, le versement de la cotisation ne lui donne aucune contrepartie directe ou indirecte, ni de biens ni de prestations de services.

Article 9 : Parrainage

Chaque membre vérifié de SupEducation dispose d'un code de parrainage unique qui peut être partagé directement ou bien sous forme d’un lien d’invitation.

Si un nouveau membre s'inscrit sur notre site en utilisant ce lien ou en saisissant manuellement le code, il devient automatiquement le filleul du membre parrain.

Le rôle du parrain est d'orienter le filleul vers la validation de son profil et de répondre à ses questions. Une fois le profil du filleul validé, le parrain et le filleul recevront chacun du crédit sur leurs Portefeuilles SupEducation respectifs.

Article 10 : Expiration du solde du Portefeuille SupEducation

En cas d'inactivité du Portefeuille SupEducation pendant 6 mois, le solde sera automatiquement reversé à l'association. Une activité sur le solde peut correspondre à une recharge du solde, un transfert entre portefeuilles SupEducation, un parrainage ou bien tout simplement au paiement mensuel de la cotisation.

Le solde du Portefeuille SupEducation est transférable uniquement si le membre est en règle de cotisation ou l'a été par le passé. Par exemple, un nouveau membre ayant cumulé un certain montant grâce à son parrainage ne pourra pas transférer son solde SupEducation. En revanche, un membre ayant un solde à la suite d'une expiration de cotisation pourra transférer le solde restant à un autre membre.

Article 11 : Fraudes

Toute fraude ou tentative de fraude sera puni par une expulsion et le solde du Portefeuille SupEducation sera restitué à l’association. Selon la gravité de la fraude, les autorités compétentes pourront en être informés.

Article 12. Procédure d’inscription élève

  • Visiter le site web https://supeducation.org
  • Cliquer sur le bouton "LOG IN" en haut à droite de la page d'accueil, puis “NEW ACCOUNT”
  • Renseigner son adresse e-mail et choisir un mot de passe
  • Remplir le formulaire d'inscription en fournissant les informations demandées (nom, prénom, adresse, etc.)
  • Faire une demande de vérification de profil en complétant les renseignements demandés et inclure une photo d'identité.
  • Patienter pendant que notre équipe d'accueil examine votre demande de vérification de profil.
  • Une fois votre profil vérifié, vous serez informé et vous pouvez vous inscrire à une séance d’essai en choisissant une séances programmée et visible sur l’onglet “FRENCH CORNERS”
  • Recharger votre portefeuille SupEducation via la page de paiement en ligne (WALLET), en utilisant une devise acceptée sur Stripe. 
  • La cotisation mensuelle de 30 € sera automatiquement déduite de votre portefeuille SupEducation chaque mois.  En tant que membre cotisant, vous avez accès aux French Corners et au Classrooms. Cette cotisation mensuelle est optionnelle pour les bénévoles.
  • Votre compte sera automatiquement supprimé si vous ne disposez pas de suffisamment de fonds pour payer la cotisation ou si vous décidez de quitter SupEducation.

Veuillez noter que le solde du portefeuille SupEducation n'est pas remboursable, même en cas de démission ou d'exclusion du membre. En rechargeant votre portefeuille SupEducation, vous vous engagez à payer la cotisation mensuelle et à respecter les règles et règlements de SupEducation.

Article 13 : Plateformes numériques

Afin de garantir un espace d'échange sécurisé et de protéger les informations personnelles de l'ensemble de nos membres, un compte Google Workspace est créé pour chaque membre. Les bénévoles ont accès à l'ensemble des outils proposés par Google Workspace, notamment Google Chat qui est leur moyen de contact privilégié.

Il est important de noter que Google Chat est uniquement accessible aux bénévoles de SupEducation. Les élèves n'y ont pas accès. Les élèves ont accès au site https//supeducation.org/ pour consulter l'agenda des cours et surveiller le montant sur leur portefeuille SupEducation.

Certaines équipes de bénévoles utilisent des outils spécifiques à leurs missions. Les outils utilisés sont choisis en fonction des besoins et des contraintes de chaque équipe. Par exemple, l'équipe Création utilise Canva et Publer pour publier du contenu sur les réseaux sociaux.

En résumé, SupEducation s'engage à garantir un environnement numérique sécurisé pour l'ensemble de ses membres et met à disposition les outils nécessaires pour faciliter la communication entre les bénévoles et les élèves. Les outils utilisés sont choisis en fonction des besoins de chaque équipe pour garantir une efficacité maximale dans les missions de l'association.

L’utilisation de ces outils est soumise au respect de certaines règles que vous pouvez consulter dans la charte d’utilisation des outils numériques.

Article 14. French Corners

Les French Corners sont des événements organisés par SupEducation qui ont pour objectif de permettre aux membres de pratiquer leur français dans un cadre convivial et informel. Ces événements sont accessibles à tous les membres de SupEducation.

Les French Corners sont organisés par des bénévoles et ont lieu plusieurs fois par semaine à des horaires variés afin de permettre à un maximum de membres d'y participer. Les bénévoles sont chargés d'animer les événements et de veiller à ce que les participants puissent pratiquer leur français dans les meilleures conditions.

Les French Corners se déroulent en ligne, sur la plateforme Google Classroom. Les participants sont invités à se connecter à la salle virtuelle dédiée à l'événement et à participer aux échanges en français. Les sujets abordés lors des French Corners sont variés et peuvent porter sur des thèmes culturels, l'actualité ou tout autre sujet d'intérêt commun.

Il est important de noter que les discussions portant sur la politique ou la religion sont exclues des French Corners. Nous encourageons un environnement respectueux où chacun peut se sentir à l'aise pour pratiquer le français et échanger sur des sujets non controversés.

La participation aux French Corners est gratuite pour tous les membres de SupEducation. Toutefois, les membres sont invités à respecter les règles de courtoisie et de respect des autres participants lors de ces événements. Les bénévoles sont également disponibles pour répondre aux questions des participants et les aider à progresser dans leur pratique de la langue française.

En participant aux French Corners, les membres de SupEducation peuvent améliorer leur compréhension et leur expression orale en français, tout en échangeant avec d'autres membres de l'association dans un cadre convivial et stimulant.

Les règles à respecter sont définies dans la charte d’utilisation des outils informatiques.

Article 15. Missions

L’association SupEducation se décompose en pôles et en équipes.

Les bénévoles effectuent les tâches définies par leurs responsables d’équipe et publient un bilan individuel hebdomadaire pour chaque mission choisie. Les bénévoles Animateurs de French Corners sont exemptés de ce bilan individuel.

Les responsables d’équipe définissent les tâches à réaliser et suivent leur bon déroulement au sein de leurs équipes respectives. Ils publient un bilan hebdomadaire pour leur équipe. Ils recrutent et accompagnent de nouveaux bénévoles au sein de leur équipe. Ils doivent signaler les profils inactifs au sein de leurs équipes. Ils font partie du comité de pilotage de leurs pôles respectifs.

Les responsables de pôle supervisent l’ensemble des activités au sein des équipes de leur pôles. Ils président le comité de pilotage de leurs pôles respectifs et font partie du comité de direction de l’association.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter nos fiches missions.

Les bénévoles sont exemptés de de cotisation lorsqu'ils montrent une participation régulière en faisant chaque semaine un bilan de leurs activités auprès du responsable de leur équipe.

Les responsables d'équipe et les responsables de pôle ont la possibilité de demander le remboursement des frais engagés pour les activités liées au fonctionnement de l'association. Pour ce faire, ils doivent présenter une facture à leur nom, au format PDF, incluant leur adresse. Ils ont également la possibilité de faire don des frais engagés à l'association, au lieu de demander un remboursement.

Article 16. Utilisation des données

Les données enregistrées dans l’association SupEducation respectent le cadre défini par la RGPD.

Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité ici  https://supeducation.org/privacy-policy.

Article 17. Modification du règlement intérieur

Le règlement intérieur est établi par le Conseil d’Administration, conformément à l'article 17 des statuts de l'association.

Le présent règlement intérieur a été approuvé par le Conseil d’Administration